| |
Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.
HOOFDSTUK 1 Introductie
De belangrijkste punten die in dit deel behandeld worden: ideeën en suggesties die helpen tegemoet te komen aan de behoeften van de klant.
HOOFDSTUK 2 Bereid u voor!
Ten eerste: wees voorbereid ! Ken uw produkten en diensten. Weet wie wat doet in uw organisatie. Ken de regels voor iedere transactie en zoek deze dingen zelf uit. Blijf niet zitten wachten tot iemand het u vertelt.
HOOFDSTUK 3 Informatie verschaffen
Om een transactie tot een goed einde te brengen, moet u zelf ook informatie verschaffen. Verschaf deze op de juiste wijze en verschaf alle relevante informatie in één keer.
HOOFDSTUK 4 Kies het juiste gedrag
Iedere klant is anders. Voor iedere klant moet gedrag gekozen worden, dat waarschijnlijk de transactie goed zal laten verlopen. Dat betekent gebruik maken van een beetje psychologie.
Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
 |
Leermethode/ beklijvingstabel
De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
| 
|
|
|
Online leren, zo werkt het
1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
| |
|
|
|
Start vandaag nog
Volg een cursus voor slechts
| |
|
|
|
| |
