INTERAKTIEVE TRAININGS SYSTEMEN E-Learning
Inloggen:
  
 
Tell me More ProKnow Now
 
 
 
Selecteer
Managementvaardigheden
Inleiding managementvaardigheden
Leiding geven
Samenwerken
Doelgericht werken
Situationeel leiding geven
Motiveren
Praktisch leiding geven
Communicatie tussen management en chef
Informatie geven en krijgen
Praten met het team
Praten met de individuele medewerker
Organiseren
Delegeren
Introduceren en motiveren
Het team versterken
Communicatievaardigheden
Inleiding communicatie
Interviewtechniek
Interviewtest
Tweegesprekken
Lobbyen. Het informele circuit
Persoonlijke presentatie
Uzelf profileren
Mondeling presenteren
Formuleren
Effieciënt werken
Prioriteiten stellen
Timemanagement
Werkstructurering en werkoverleg
Samenwerken
Waarnemen
Conflicthantering
Besluitvorming in groepen
Vergaderen en onderhandelen
Effectief vergaderen
Onderhandelen
Argumenteren
Projectmanagement
Projectmatig werken
Cultuurverandering en management
Omgaan met fouten
Klantvriendelijk telefoneren
Een goede indruk maken
Werk en telefoon
Moeilijke gesprekken
Klantvriendelijk functioneren
Klantenzorg, wat houdt dat in?
Uitzoeken wat de klant wil
Inspelen op de behoefte van klanten
Omgaan met klachten van klanten
Telesales
Telefonische communicatie en verkooptactiek
Telefonische verkooppresentatie
De koop sluiten en after sales
Professioneel verkopen van diensten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Professioneel verkopen van producten
De verkoop voorbereiden
Kennismaken en behoefte onderzoek
Presenteren en de koop sluiten
Bezwaren en after sales
Online cursusoverzicht
52 generieke interactieve cursussen
Read more
Nieuws
Read more
Informatie
voor het onderwijs
en het bedrijfsleven
Read more
 

Doorlooptijd van deze cursus is 1 tot 2 uur.

Deze cursus is gericht op het voorzitten van een vergadering of van een werkoverleg. Interessant als de cursist (in de rol van de voorzitter) last heeft van minstens één van de volgende verschijnselen: het vergaderdoel is vaak onduidelijk, men luistert slecht, men bereidt zich slecht voor op agendapunten, deelnemers zijn (of: ik ben) te lang van stof, men dwaalt vaak af, er wordt gedomineerd, misplaatste interrupties worden toegestaan, de inbreng stokt, men praat langs elkaar heen, samenvattingen of conclusies ontbreken.

HOOFDSTUK1 Inleiding en orientatie op de deelnemers

U leert de deelnemers uit de vergaderingen van deze cursus kennen. Ook in de praktijk is het belangrijk dat u zich oriënteert op de deelnemers. Dan kunt u rekening houden met hun gedrag en met hun belangen. Verder krijgt u de kans veel gehoorde klachten over vergaderen te bevestigen of te ontkennen. Deze klachten vormen de basis van de stof voor deze cursus.

HOOFDSTUK2 Vergaderen: wat is dat eigenlijk?
Een vergadering is een zakelijke communicatievorm die tegemoet komt aan de behoefte aan bijvoorbeeld teambuilding en persoonlijk contact. Makkelijk gezegd, maar wat betekent dit allemaal? In dit onderdeel leert u, aan de hand van begrippen zoals doel, procedure en proces, een vergadering te doorzien en daardoor een adequate voorbereiding te treffen.

HOOFDSTUK3 Een goede structuur is het halve werk
Voor een effectief verloop van een vergadering is een duidelijke structuur nodig. Een structuur maakt controle op het bereiken van het doel mogelijk. Verder geeft structuur de deelnemers inzicht en houvast. Een aanzet tot een structuur is het opstellen van de agenda. In dit onderdeel kunt u zelf de agenda opstellen.

HOOFDSTUK4 ..maar dan de andere helft nog
Er kunnen nogal wat obstakels voorkomen op de weg naar het bereiken van het vergaderdoel. Wat doet u als deelnemers zich niet serieus gedragen? In dit onderdeel leert u op dergelijke voorvallen te reageren. Het proces in de vergadering mag immers geen storend effect op het verloop hebben!

HOOFDSTUK5 U en de anderen
Iedere deelnemer in een vergadering vertoont typische trekjes. Daaruit zijn "vergadertypes" te onderscheiden. Ook in het voorzittersgedrag zijn verschillende types te onderscheiden. Daarvan is het belangrijk dat u weet in welke situatie welk gedrag functioneel is. In dit onderdeel maakt u kennis met een aantal types.

HOOFDSTUK6 Afsluiting
Aangeland bij dit onderdeel kunt u de vergadering en de cursus afsluiten. U leert hoe u een vergadering zorgvuldig afrondt. U kunt in verschillende posities vergaderingen bijwonen. Enerzijds als leidinggevende bij vergaderingen voor uw eigen afdeling. Anderzijds als deelnemer bij vergaderingen waarin u uw afdeling vertegenwoordigt. Beide rollen vragen om een actieve inzet!

Om deze cursus te kunnen volgen moet u eenmalig de cursusstarter downloaden en installeren



Om toegang te krijgen dient u in te loggen of trainingstijd te kopen
Leermethode/ beklijvingstabel

De tabel geeft aan in welke vorm de informatie aan de hersenen wordt aangeboden en welke zintuigen hierdoor aan het werk worden gezet.
Read more
Online leren, zo werkt het

1. Aanmelden
2. Inloggen
3. Cursusstarter installeren
4. Tijd kopen
5. Cursus starten
Read more
Start vandaag nog

Volg een cursus voor slechts

Read more
 
Copyright © 2005 Interaktieve Trainings Systemen
All rights reserved